Fjärrsupport

Ibland kan vi inte lösa ett problem via mail utan behöver hjälp med att felsöka direkt på din dator. Det är givetviss helt frivilligt och du ser hela tiden vad som händer på din dator. Du ser samma saker som vi gör och du kan avbryta när du vill.

Teamviewer

För att vi ska kunna ge fjärrsupport så behöver du ladda ner Teamviewer och ge oss en kod.

1. Ladda ner Teamviewer och installera.

https://www.teamviewer.com/en/download/windows/

2. När installationen är klar frågar Teamviewer efter din licens. Välj då Gratisversion för personligtbruk.

Nu är installationen klar.

3. Öppna Teamviewer och ge oss "Ditt id". 9 siffror. Tex 123 456 789
4. Ge oss ditt Lösenord. Tex bg12fgrtre

Nu kan vi ansluta och styra din dator.